宿泊予約システム

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  • 機能詳細
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  • 30日間無料お試し

機能詳細

宿泊施設様専用の管理画面をご用意いたします。宿泊施設様は、インターネットに接続されたパソコンからブラウザ(InternetExplorer等)でアクセスし、IDとパスワードによる基本認証後、管理画面にログインできます。管理画面との通信は全てSSLで暗号化されています。

管理画面での設定事項は、お客様(一般利用者)がアクセスする公開画面に反映され、宿泊施設様の設定した条件でお客様は予約を申し込むことができます。

機能名 説明
宿泊プラン等設定機能

契約者は、管理画面より以下の設定を行うことができます。
・宿泊プラン基本設定(宿泊プランの名称、提供数、料金区分、説明文など)
・宿泊プランイメージ画像設定
・宿泊プラン料金設定(曜日別料金、祝日・祝前日料金、特定日料金
・宿泊プラン特定日提供数設定
・宿泊プラン一覧画面デザイン設定(色、イメージ画像の表示有無)
・一般利用者に通知する宿泊予約完了メールの雛形設定
・一般利用者に通知する宿泊予約キャンセル受付メールの雛形設定
・宿泊予約受注メールの送信先設定

宿泊予約自動受付機能

以下の機能により一般利用者からの宿泊予約を自動で受け付けます。
・上記1で設定された宿泊プランの一覧画面表示
・宿泊プラン選択後、空室状況カレンダー(自動更新)の表示
・宿泊者数や泊数を入力後、料金を自動計算し、表示
・一般利用者の情報(氏名、住所等)入力画面の表示
・宿泊予約受完了後、一般利用者には宿泊予約完了メールを、契約者には宿泊予約受注メールを自動送信

宿泊予約確認機能

一般利用者が、上記2の宿泊予約完了時に発行される宿泊予約番号とEメールアドレスを入力すると、該当の宿泊予約内容を表示

宿泊予約キャンセル機能

上記3の宿泊予約確認画面において、宿泊予約のキャンセルが可能
宿泊予約をキャンセルした場合、一般利用者には宿泊予約キャンセル完了メールを、契約者には宿泊予約キャンセル受付けメールを自動送信

宿泊予約者リスト一覧表示、ダウンロード機能

上記1の管理画面から、宿泊予約者リストの一覧表示、およびexcel形式でのダウンロード

ご利用イメージ

宿泊予約システムご利用イメージ

説明

CWJでは、システム運用を行いますが、お客様とCWJの直接の関係は一切ありません。お客様と宿泊施設様は全て直接やりとりを行えます。

宿泊予約画面のスクリーンショット

リゾートホテル様、ビジネスホテル様、観光旅館様、ペンション様、民宿様等、さまざまな宿泊施設様のイメージを損なわないよう、10種類のデザインからご選択いただけるようになっています。また、宿泊プランごとにやや大きめの画像を掲載できるようになっており、簡易な操作性を保ちつつ、宿泊施設様のオリジナリティ、イメージ作りを大切にしています。(画像なしも選択できます)

こんな宿泊施設様におすすめ

ホームページから予約はできるがメールによる仮予約のみ

私どもではこれを「Eメールによる問い合わせ方式」と呼んで、宿泊予約システムとは区別しております。具体的には、以下のような違いがあります。

宿泊予約システムとEメールによる問い合わせ方式の比較
  宿泊予約システム Eメールによる問い合わせ方式
概  要

ホームページで空室状況と宿泊料金をリアルタイムで表示、計算し、自動で予約を受け付ける

ホームページのメール送信機能を利用して予約の問い合わせを受け付ける

空室状況表示

○リアルタイムに空室状況を更新、表示する。

×機能なし

料金計算

○宿泊プランに応じた料金を自動計算する

×機能なし

メール自動返信

○お客様へ予約受付確認メールを自動送信する

×機能なし

予約確認

○お客様自らが予約状況を確認できる

×機能なし

宿泊施設様での人的負担

◎自動処理により、対応に余裕ができる

△メールの問い合わせに対して、確認、応対等、人的処理が多くて煩雑

予約者メリット

◎明瞭な料金と予約の確実性、予約状況の確認もでき、利便性と安心感がある

△料金や予約結果の返事を待たなければならず、電話よりかえって不便と感じる人も

宿泊予約システムを導入いただいた宿泊施設様では、慣れないEメールの返信作業から解放された上に、予約数が伸びたとご好評いただいております。

すでにインターネット予約は導入したがさらにコストダウンしたい

私どもでコストダウンにご協力できる部分は、1,エージェント等を通さないインターネットからの直接予約を増やし、2,インターネット予約システムにかかる経費を抑える、の2点です。

宿泊予約システムでは、低価格で簡単に宿泊施設様ホームページにインターネット予約機能を付加できます。しかも、初期費用やその他固定費用は不要です。予約がなければ料金もかかりませんので、まずお試しいただく価値は十分あるかと思われます。

電話予約がほとんどで繁忙期には電話回線がふさがってしまう

電話対応にかかる従業員や電話回線費用(フリーダイヤル利用の場合は通話代も)の増設など、お客様をお待たせしないためには、多くのコストがかかります。

インターネット予約を取り入れると、インターネットを利用できる人はそちらへ流れますから、お待たせするお客様を減らすことができます。もちろん、インターネットは24時間いつでもアクセスできますので、夜間しか時間のないお客様でもゆっくりと検討することができ、新しい顧客層を開拓することができます。

インターネット予約もあるのに電話ばかり、という場合でも、私どもではインターネットからお客様を呼び込むノウハウがありますので、ぜひ一度ご相談ください。

ホームページを新規で作りたい、又は、リニューアルを考えている

宿泊施設様のご予算・ご要望に応じて、宿泊予約システムと組み合わせたさまざまなパターンのホームページをご提案いたします。

たとえば、「業者に依頼しなくても宿泊施設様で簡単に更新作業ができる」「アクセス数UPのための対策」「ホームページに訪れたお客様を予約に結びつける」など、宿泊施設様のイメージアップ、売り上げアップを目指します。

宿泊施設様をクライアントにもつホームページ作成会社様やシステム管理会社様

宿泊施設様から「安くていい予約システムはないか?」と相談を受けられることも多いかと思われます。私どもの宿泊予約システムは、ASPで提供しており、 “低価格”、“簡単”、”すぐに使える“ものです。ASPサービスですから、お客様側で面倒なプログラム設置や動作検証作業は不要で、既存ホームページからリンク設定いただくだけですぐご利用いただけます。

詳細については、お問い合わせください。

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